Preguntas Frecuentes

Trabajamos tanto con planos acotados como con las medidas tomadas en casa del cliente. Es un servicio sin compromiso y siempre es preferible.

Medidas especiales Covid-19: Nuestra empresa está implantando todas las medidas de seguridad sanitaria necesarias siguiendo las instrucciones de las autoridades. Nuestro equipo estará preparado para garantizar su seguridad tanto a la hora de tomar medidas a domicilio como para la fase de montaje del mobiliario o realización de la reforma.

Medidas especiales Covid-19:

-Los clientes podrán visitar nuestras tiendas con total seguridad ya que para garantizar la seguridad sanitaria tendrán a su disposición productos de desinfección antes de entrar a nuestros establecimientos (mascarilla , gel hidroalcohólico y guantes).

-Como pequeño negocio podemos garantizar la no masificación en nuestras tiendas y mediante citas previas el cliente podrá tener un trato individualizado.

-También se garantiza el distanciamiento de seguridad ya que estaremos preparados con mamparas protectoras para atender a nuestros clientes.

-Si el cliente lo prefiere y quiere minimizar las visitas a nuestras tiendas hemos mejorado la comunicación on-line para resolver las dudas o presentar los presupuestos.

-Estamos implantando una visita virtual 360º de nuestras exposiciones para ver nuestras cocinas sin desplazarse de casa.

Definir ideas y materiales: Selección de los materiales y modelos para hacer presupuesto y definición de las ideas para hacer el proyecto.
Toma de medidas en casa: Proporciona al cliente un presupuesto más exacto y ajustado a la realidad para evitar las temibles “sorpresas”. El técnico vendrá a tu casa con el equipo de seguridad Covid-19 estipulado por las autoridades sanitarias.
Proyecto dibujado con programa 3D y renderizado: Hacemos un plano preliminar a escala que te dará una idea fiable de la distribución más adecuada y de las zonas de circulación a respetar para que la estancia sea cómodo y funcional.
Aceptación del presupuesto: se acuerda el sistema de pago y se determina el plazo de entrega.Procedimos a la marcación de la cocina y en su pedido.
Montaje de la cocina: Cuando los muebles llegan al almacén se procede al montaje de la cocina y electrodomésticos (comprados en nuestro establecimiento) El montador vendrá a tu casa con el equipo de seguridad Covid-19 estipulado por las autoridades sanitarias

El plazo de entrega de los muebles depende del fabricante y varía según los materiales y acabados de las puertas. Los acabados lacados brillante o rechapado de madera suelen ser los más largos de producir.

Covid-19: Debido al Covid-19, los tiempos de entrega de nuestros proveedores pueden variar respecto a los tiempos habituales. 

El montaje de los muebles se realizará por personal cualificado trabajador de la empresa.

Medidas especiales Covid-19: El montador especializado tendrá el equipo reglamentario de seguridad sanitaria Covid-19 establecido por las autoridades sanitarias a fin de garantizar la seguridad de todos.

El tiempo de montaje varía según el tamaño y la complejidad de la cocina

En un proceso de reforma integral de tu cocina, en general estarás unas 4 semanas sin cocina. Hay que tener en cuenta que deben intervenir varios industriales a los que nos encargamos de coordinar.

Todos nuestros productos tienen su garantía de fábrica. La garantía varía según producto y fabricante. En el caso de los electrodomésticos suele ser de 2 años y para nuestro mobiliario de cocina es de 5 años

El sistema de pago se realizará en 3 etapas: Se hará un primer pago por la aceptación del presupuesto para poder pasar el pedido de los muebles.Se realizará un segundo pago una vez lleguen los muebles, electrodomésticos y complementos en el almacén. Se realizará un tercer pago una vez finalizado el montaje. Sin embargo somos flexibles y aceptamos cambios una vez estudiado cada caso en particular.

Según tu situación se puede estudiar una financiación personalizada y por cuotas.

Financiación disponible BBVA 2 años sin intereses